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快递员未打电话快递拒收怎么处理

吴亮律师2025-09-23龙港市刑事律师咨询

快递员未打电话导致快递拒收,可投诉处理。依据《快递暂行条例》等,快递员有告知义务,未履行或致损失,用户有权投诉并索偿。不及时处理可能影响权益,如物品损坏、退款难等。
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快递员未打电话拒收,这样处理:1. 稍等再联系,可能快递员正忙;2. 如仍不接,投诉至快递公司客服,说明情况求解决;3. 快递公司无法解决时,联系购物网站店家,申请退款或退货;4. 同时,可在快递官网或公众号投诉,记录问题详情。
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快递员不接电话,常见处理方式有等待、投诉、联系店家。建议先等待半小时再试,仍不接则投诉至快递公司,仍无解则联系购物网站店家申请退款或退货,根据实际情况选择。

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