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未成年人在游戏中充值,是否要提供户口本?

吴亮律师2025-07-07龙港市刑事律师咨询

未成年人游戏中充值退款,一般不需直接提供户口本。分析:从法律角度看,要求提供户口本并非法定程序,但平台可能需核实监护人身份及亲子关系。监护人可通过其他方式证明身份,如身份证、出生证明等。提醒:若平台无故拒绝退款或要求提供过多个人信息,可能涉及侵权,应及时寻求法律帮助。
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处理方式:法律上,处理此类问题常见方式有:与游戏平台客服协商、提交相关证明材料、寻求消费者协会或监管部门协助、以及必要时提起法律诉讼。选择建议:优先考虑与平台协商,若协商无果,再视情况选择提交材料、寻求协会或监管部门帮助,最后考虑法律途径。
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具体操作:1.与平台协商时,明确表达退款意愿,说明充值行为为未成年人所为,并提供初步证明材料,如监护人身份证及孩子游戏账号信息。2.提交证明材料时,根据平台要求准备,若无明确要求户口本,可提供出生证明、监护人身份证及银行卡信息等,以证明亲子关系及退款账户。3.寻求消费者协会或监管部门协助时,准备好详细情况说明、与平台沟通记录及相关证明材料,以便协会或监管部门介入调解。4.若法律诉讼成为必要,需咨询专业律师,准备充分的证据材料,如充值记录、沟通记录、证明材料等,以维护自身合法权益。

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